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Não quero mais o produto, como faço pra devolver?

Se quiser trocar ou devolver um produto por defeito ou arrependimento, você tem o prazo de 7 dias corridos, contando a partir do dia seguinte da entrega, ok?

Caso seja algum item de moda, como bolsa, sapato, roupa e semelhantes, o prazo é de 30 dias corridos contados também no dia seguinte ao da entrega. Mas olha só, nessa categoria não tem reposição de estoque e, por isso, o valor do produto é reembolsado.

Pra casos de produto quebrado, amassado, riscado e semelhantes, o prazo é de 2 dias úteis a partir do dia seguinte ao da entrega, exceto produtos vendidos pelos nossos parceiros, que já são de 7 dias corridos contando também a partir do dia seguinte ao da entrega.

Se estiver dentro desses prazos, é só entrar no Minha Conta e clicar em Trocar ou devolver e seguir o passo a passo.

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