Se você não recebeu seu produto, mas mostra que ele já foi entregue, você pode ver as informações da entrega acessando o Minha Conta, aí é só clicar no pedido e depois em acompanhar envio.
Não esquece de ver se algum vizinho não recebeu por você, ok? E se o endereço de entrega for em um prédio, pode ser que esteja com alguém da portaria.
