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A minha troca é por coleta, como funciona?

Se a devolução é por coleta, deixe o produto na embalagem original com manual, acessórios e todos os itens que vieram com ele e não lacre, ok?

Pra coletar um produto, tem que ficar de olho nessas informações:

– O produto é coletado no mesmo endereço onde foi feita a entrega;

– As coletas são feitas de segunda-feira a sexta-feira das 08h às 21h;

– São feitas até três tentativas de coleta;

– Ao coletar o produto, o transportador vai entregar um comprovante de que o produto foi coletado. Sempre peça esse comprovante, ok?

Caso o transportador não o tenha, não entregue o produto. Mas fique atento, são feitas até três tentativas de coleta e se não tiver ninguém pra entregar o produto, o processo de coleta é cancelado e você vai precisar solicitar de novo, ok?

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