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title: Qual o prazo legal para eu reclamar de um problema com meu pedido?
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updated: "2025-08-27"
category: Políticas e Segurança
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# Qual o prazo legal para eu reclamar de um problema com meu pedido?

O Código de Defesa do Consumidor estabelece um prazo de **7 dias corridos**, a contar do recebimento do produto, para você nos comunicar sobre qualquer defeito de fabricação ou avaria ocorrida no transporte. Por isso, é muito importante que você verifique seu produto assim que ele chegar e, caso note qualquer problema, entre em contato conosco imediatamente com fotos para agilizarmos a solução.